Оправдания |
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
Оправдания |
4.4.2016, 18:05
Сообщение
#1
|
|
гиви Группа: Форумчанин Сообщений: 2503 Регистрация: 26.2.2011 Вставить ник Цитата Пользователь №: 1008153 Страна: Пол: |
Где грань между оправданием и объяснением почему не получилось что-то ?
-------------------- Для кого-то мир – игра в сильного и слабого.
Для кого-то мир – она, и большего не надо. И пусть он не заметен взгляду постороннему. И каждый пусть найдёт для себя мир его достойный. ... |
|
|
18.4.2016, 14:02
Сообщение
#2
|
|
Избранный Группа: Супермодератор Сообщений: 10928 Регистрация: 8.2.2005 Вставить ник Цитата Из: Питер Пользователь №: 387 Страна: Пол: |
Драйв в теме.
Я как руководитель - напишу как себя эффективнее вести в общении с начальством. Есть два типа общения. "Язык проблем" - "Язык решений". Язык проблем - это оправдания. Это описание причин почему что-либо не сделано. Например, руководитель дает задание администратору/секретарю заказать воду 10 бутылей воды. На следующий день, воды нет. Клиенты жалуются и т.п. Админситратор "Язык проблем" - оправдания. "Я хотел звонил, но фирма закрылась/они не привезли/они не взяли трубку и любая другая причина почему нет воды." Я не виновааааааат!!!!!! "Язык решений" - Воду не привезли, у наших поставщиков такие-то проблемы, я нашла другую фирму. Воду подвезут через два часа. На первое время у нас вода из соседнего магазина. До вечера должно хватить Или "Вот эта фирма нас часто подводит с доставкой, я нашла две фирмы со сходными ценами. У одних дешевле, но большая минимальная партия - Мне заказать больше? Или будем придерживаться минимальных разовых расходов. Во втором случае - Подчиненный предлагает руководству выбор из двух решений. А на языке проблем - обвешивает его проблемами, которые руководителю приходится решить. Большинство людей говорят языком проблем. С руководством нужно говорить языком решений. Это прямой путь к повышению и премиям. Сообщение отредактировал KLOD - 18.4.2016, 14:02 -------------------- |
|
|
Текстовая версия Архив форума | Сейчас: 15.5.2024, 7:35 |
|