Пару дней назад набрел на этот сайт - замечательная вещь. Много всего интересного. Только вот не могу разобраться с терминами раппорт, якорь и т. п. Где это можно прочитать?
И заодно подскажите какие книги стоит прочитать на первое время...
Заранее спасибо.